مركز رئيسي لدعم العمليات والاستفادة القصوى من القوى الشرائية للمجموعة بهدف الحصول على أفضل التعاقدات لخدمات السفر والسياحة، وضمان تقديم أفضل المنتجات التي يتم عرضها وتوزيعها من خلال قنوات البيع المختلفة في مجموعة سيرا.
مركز رئيسي لتحقيق رؤيتنا في تقديم أفضل الخدمات لعملائنا
يدير مركز التميز في مجموعة "سيرا" وحدة التعاقدات التجارية مع الموردين في جميع أنحاء العالم في الفنادق وشركات الطيران والسفر، مما يساهم في تسهيل الخدمات وزيادة سرعتها وكفاءتها. ويضمن القسم تقديم أفضل الأسعار والخدمات والحلول المختلفة في مجال السفر والسياحة.
قسم واحد متخصص للتعاقدات التجارية للمجموعة
يدير فريقنا المتخصص في هذه الوحدة شبكة العلاقات مع المورّدين لخدمات السفر والسياحة للأفراد، والشركات، ورحلات الحج والعمرة، إذ يتولى إدارة المفاوضات والعقود الشاملة في جميع أنحاء العالم مع شركات الطيران العالمية، الطيران الخاص، الفنادق والشقق الفندقية، إيجار السيارات، الرحلات البحرية، القطارات، خدمات تأمين السفر، المعارض والمؤتمرات، بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى.
قسم واحد متخصص لدعم الحجوزات للمجموعة
يعمل الفريق على إدارة كل حجز وفقًا لأعلى المعايير، ويشمل ذلك العديد من عمليات الدعم المختلفة بما في ذلك إصدار وإلغاء تذاكر الطيران واستردادها أو أية تعديلات أخرى حسب طلب العميل لضمان راحته ورضاه، بالإضافة إلى إدارة تأكيد حجوزات الفنادق والخدمات الأخرى أو إلغائها أو التعديل عليها بما يتناسب مع طلب العميل.
استشراف المستقبل
واستشرافًا للمستقبل، يعمل مركز التميز على ضمان تقديم أفضل الخدمات ودعم العمليات لكافة العلامات التجارية لمجموعة "سيرا" استنادًا على تحليل البيانات وتنفيذًا للرؤية الشاملة للمجموعة، وذلك بفضل استثماراتنا المستمرة في مجال التكنولوجيا. وسنواصل ما نقوم به بهدف تلبية الاحتياجات المتنامية لهذا القطاع خلال السنوات القادمة وتعزيز فرص السفر للجميع.
